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我曾經與部門里一個哥們對掐，掐的理由挺有意思的：哥們認為一個新員工來了之后部門需要指定一個師傅，可以溫暖新員工的心，并有效指導新員工迅速進入狀態；我的意見是這事兒有成本，而且我們既然從來沒招過應屆生，那么必須相信作為一個有經驗的人會對自己負責，無需特別引導，有問題問到哥幾個再解答就好。最后哥們痛訴我玩世不恭憤世嫉俗，我鄙視哥們書生意氣清談誤國，然后各自散去該干嘛干嘛了……實際上我倆都需要長期出差沒時間照顧新員工，而且這事我倆誰說都不算數。

講這個小故事我想講的其實是幾個方面吧。第一，溫情和鐵血都有道理；第二，不是所有看起來比較冷淡的人對你都不善；第三，對你友善的人也不一定真能幫到你；第四，對自己的人生負責意味著不要受前頭一二三的束縛。

在運轉良好的企業中，偏鐵血和偏溫情的我都見過，這一般取決于企業老板個人的風格。了解企業的文化風格對于求職者來說也挺重要的，如果認為必須多勞多得以貢獻衡量薪水的，就不太適合溫情型企業，溫情必然帶來一定程度的平均主義和開明家長作風；如果覺得人生不止要追求錢，生活也很重要的，更適合去溫情型的企業——一般溫情型企業多半在一個相對狹窄的專業細分市場上吃的豐厚且持續增長，規模一般不會特別大，也不一定特別出名（海底撈大概是最出名的），這種企業由于人員比較穩定，所以招人機會也相對少。但企業生存首先是需要利潤的，所以當業務需要急速發展或者市場變化導致發展變緩甚至衰退時候，溫情轉鐵血也可能就是分分鐘的事兒，當初一篇《聯想不是家》說盡其中員工血淚。

當一個人新進入一個企業的時候，都有陌生茫然的感覺，尤其是空降管理人員（包括空降的中層經理、小組長啥的），被抵觸那都是特正常的事。有些企業會做新員工培訓，有些企業有師傅制度，但這些都不能代替自己與部門其他人員溝通的過程。我見過的極端例子里甚至有這樣的事——一個新人，如果不能低頭好好溝通，連根網線都甭想從其他同事那里借到，也不會有人告訴你哪里能借到。

對于一個少年來說看到大家都在自己的工位上埋頭不知道干嘛呢，也許不好意跟人說話，或者想問什么也不知道從何開口。當然時間長了這個問題總會解決，看過幾天你的臉之后，一起干過活之后，別人會慢慢覺得你是這個集體的一部分了，然后肯定也會跟你說說話。

對于新入職場的少年來說，如果想快速破冰，就要界面友好，但不要有八卦嫌疑。微笑，跟邊上的人主動介紹一下自己是應有之義。但開場話題忌太私人或太深入。

太私人的問題包括：問人收入婚否肯定不行，問人畢業院校也不是太合適——對方如果出身牛校也許高興回答，但萬一對方院校三流，說還是不說肯定在內心不斷翻騰——另有一些人不喜被人攀附校友什么的，人心難測啊。談興趣愛好雖然相對安全，但保不齊對方跟你沒有任何交集，無從談下去，也沒準有人就不喜歡工作場所談私人話題。

太深入的問題類似：“你覺得我們公司怎么樣啊？”“我發現咱公司一個問題……你覺得呢？”——人家還沒弄明白你誰呢跟他關系的時候誰敢說這個。（敢的一般都比較二……）

對于空降們來說，由于抵觸更甚，更沒啥人跟你談啥個性化話題。

我個人認為，比較安全的話題還是從具體工作開始，虛心了解一下現在公司對于這個崗位的工作流程和方法的，主動問問領導有什么可以做的工作。空降們最大的痛苦可能是現在的制度方法跟自家經驗有區別，忍不住想挑毛病，淡定……hold住……打死之前還是別說的好，研究一下現在的制度方法是怎么來的，羽翼豐滿之后再行改良大計。

在整個破冰過程中，肯定會碰到有人更熱情點，有人更冷淡點，可能只是個人性格與經歷使然，不代表他對你的看法。無論少年還是空降，切忌先入為主，直接奔著那親切地就親近去了。還是那句話，職場之中各人有不同的利益和圖謀，從來沒有無緣無故的愛恨，因小故生恨的也不是沒有，一定的距離產生美。